Правила за извършване на доставка

 Livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin curier rapid Sameday, direct la adresă (home delivery) sau în lockere EasyBox, în funcție de opțiunea selectată la checkout.

Costuri de transport

• Costul livrării este de 14,10 lei, atât pentru home delivery, cât și pentru livrarea în EasyBox.
• Termenul de livrare este, în mod normal, de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Retururi și Schimburi

• Conform OUG 34/2014: Pijamalele și hainele de casă pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, dacă produsele nu au fost utilizate, spălate și sunt în ambalajul original.

• Lenjeria intimă de corp nu poate fi returnată dacă ambalajul a fost deschis, din motive de protecție a sănătății și igienei (Art. 16 lit. e din OUG 34/2014).

 Procedura de retur:

• Notificați-ne prin email la office@trendyup.ro în termen de 14 zile.
• La cererea returului prin intermediul adresei de email va vom pune la dispozitie formularul de retur, ulterior primirii
  formularului de retur va vom furniza seria AWB, iar un curier Sameday va veni sa ridice produsul sau il ve-ti putea returna intr-unul dintre EasyBoxurile Sameday(In functie de fiecare caz).
• Costul returului este suportat de client.
• Rambursarea se face în termen de 14 zile de la recepția și verificarea produselor returnate.

Produsele utilizate, deteriorate sau fără ambalaj original nu vor fi rambursate.